TERMA & SYARAT

PROSEDUR SEBELUM TEMPAHAN 
1) Pelanggan atau wakil pelanggan hendaklah hadir ke Premis Butik untuk menguji rasa makanan yang telah ditetapkan oleh pihak Butik.
2) Pelanggan atau wakil pelanggan menjalankan perbincangan dengan pihak Butik mengenai pakej yang ditawarkan.
3) Pelanggan atau wakil pelanggan jelas dan faham dengan pakej yang ditawarkan.
4) Pelanggan atau wakil pelanggan jelas dan faham dengan terma dan syarat tempahan.
5) Pelanggan atau wakil pelanggan perlu berbincang dengan orang ketiga iaitu (Keluarga/Ibu bapa/orang yang terdekat) sebelum tempahan dibuat.
6) Pelanggan atau wakil pelanggan bersetuju dan bersedia untuk membuat tempahan.
7) Pelanggan atau wakil pelanggan membuat pembayaran tempahan dengan syarat tarikh masih ada kekosongan.

NOTA PENTING :-
Pembatalan tempahan sejurus setelah pembayaran tempahan dibuat tidak akan dilayan dan pihak Butik tidak memulangkan sebarang pembayaran tempahan kepada pelanggan atau wakil pelanggan.

TEMPAHAN & PEMBAYARAN
1) Tempahan diterima setelah pembayaran dibuat kepada pihak Butik Seri Mempelai melalui tunai, cek atau apa-apa bentuk yang dipersetujui oleh pihak Butik. Pembayaran hendaklah dibuat seperti berikut :-   

BUTIK SERI MEMPELAI
AKAUN SEMASA AMBANK 0782022001322

**sila smskan nama, amaun bank-in, tarikh majlis dan pakej yang ditempah setelah pembayaran melalui bank dibuat**

2) Berikut adalah cara tempahan :-
  • 30% dari jumlah nilai pakej yang dipersetujui oleh pelanggan dijelaskan empat (3) bulan sebelum majlis.
  • (i) RM1,000 dibuat pada bila-bila masa setelah pelanggan bersetuju dengan pakej yang ditawarkan sebelum tiba tempoh empat (4) bulan Majlis bermula.(tempahan tarikh).
  • (ii) Baki 30% atau 30% dari jumlah nilai pakej yang dipersetujui oleh pelanggan dijelaskan empat   (3) bulan sebelum majlis.(tolak RM1,000 untuk sempurnakan 30%)    
  • 60% dari jumlah nilai pakej yang dipersetujui oleh pelanggan dijelaskan dua (2) minggu sebelum majlis.
  • 10% dari jumlah nilai pakej yang dipersetujui oleh pelanggan dijelaskan satu (1) hari sebelum ATAU pada hari majlis sebelum jam 10 pagi. (buffet tidak akan disediakan selagi pembayaran belum dijelaskan)

CAJ TAMBAHAN
Semua pakej yang disediakan adalah dengan harga tetap tanpa kos tersembunyi KECUALI perkara berikut :-
        a) Terdapat penambahan item dari pihak pelanggan contoh :- upgrade pelamin, tempahan busana baru, tambahan menu/pax dan lain-lain yang tidak termaktub dalam pakej yang ditawarkan.
        b) Caj pembersihan kelengkapan sebanyak RM250 sekiranya premis majlis tidak membenarkan pembersihan kelengkapan dibuat.
        c) Caj khidmat tenaga sebanyak RM300 sekiranya majlis dibuat di tingkat satu dan keatas.
          contoh : Dewan Banquet, Rooftop dan sebagainya.
        d) Caj Pengangkutan dikenakan kepada kawasan tertentu sahaja.(Contoh : Puncak Alam, Meru dan lain-lain) 
        e) Caj Overnite RM300 dikenakan apabila persiapan khususnya di dewan dibenarkan selepas 11 malam.

PERKARA BERKAITAN
1) Pakej yang ditawarkan kepada pelanggan adalah untuk majlis sebelah pihak atau majlis bersama di hari yang
     sama sahaja.
2) Hanya satu (1) item sahaja dibenarkan untuk ditolak dalam Pakej Perkahwinan Lengkap dan kadar atau nilai
     item ditentukan oleh pihak Butik.
3) Pemasangan pelamin/kanopi/meja dan kerusi akan dibuat mengikut masa yang dijadualkan, namun pihak kami akan membuat pemasangan awal sekiranya dibenarkan oleh pihak dewan.
4) Pembersihan dewan/kawasan selepas majlis adalah tanggungjawab pihak pelanggan.

PERTUKARAN TARIKH
1) Pertukaran tarikh tidak dibenarkan @ maximum 4 bulan sebelum tarikh majlis.
2) Pelanggan hanya boleh memilih tarikh yang masih kosong sahaja.
3) Pihak kami tidak akan bertanggungjawab jika tiada tarikh yang kosong untuk ditukar.

PENANGGUHAN MAJLIS
Penangguhan Majlis dibenarkan kepada tarikh-tarikh yang mempunyai kekosongan sahaja. Pihak Pelanggan hendaklah memberi respon atau tindakbalas cepat kepada segala pertanyaan dan penjelasan kepada pihak butik mengenai penangguhan majlis. Ini bagi mengelakkan sebarang kesukaran menentukan tarikh yang baru. 

Penangguhan Majlis ke tarikh yang baru juga tertakluk pada Pakej-Pakej yang terkini sahaja. Pakej yang terdahulu tidak terpakai sekiranya terdapat pakej yang terkini dikeluarkan.

PERTUKARAN PAKEJ
Sebarang Pertukaran Pakej dibenarkan mengikut Nilaian Pakej yang ditentukan oleh pihak Butik sahaja. Pakej yang ditukar mestilah sama nilaiannya dengan pakej yang ditempah sebelum ini.

Contohnya;
Pakej Lengkap Perkahwinan untuk 1000 pax ditukar kepada Pakej Katering untuk 1000pax adalah dibenarkan. 
Sekiranya ditukar kepada Pakej Fotografi atau tidak setara nilai maka pertukaran tersebut tidak dibenarkan.

PEMBATALAN TEMPAHAN
1) Sebarang pembatalan pakej hendaklah dimaklumkan kepada pihak Butik dengan kadar segera.
2) Pihak Butik tidak akan memulangkan sebarang pembayaran yang telah dibuat KECUALI atas sebab berikut :-
     (i)  Kematian bakal pengantin (sijil kematian)
     (ii) Lumpuh atau hilang upaya/ingatan bakal pengantin (pengesahan Doktor)
3) Jumlah pemulangan atas sebab item (2) tersebut dibuat sehingga baki kepada Butik ditinggalkan RM1,000.